Иными документами и приложениями, являющимися неотъемлемой частью договора.
Заказчик подтверждает, что предоставленные им персональные данные являются достоверными и актуальными, а также обязуется своевременно их обновлять при изменении.
Исполнитель вправе вносить изменения в Правила в любой момент, публикуя обновлённую версию на сайте. Актуальная редакция применяется к новым заказам.
2. Условия оказания услуг
Цены и условия услуг указаны в описании каждой услуги на сайте и являются динамическими. Цена фиксируется в момент оформления заказа и действует только для него.
Сроки и скорость выполнения зависят от многих факторов и не гарантируются. Все значения в описаниях (старт, скорость, объём) носят статистический характер.
Исполнитель не гарантирует, что 100% аккаунтов будут иметь фото, описание или публикации, если иное не указано в описании услуги.
Услуги могут выполняться с использованием автоматизированных систем (ботов), если иное не указано в описании услуги.
Претензии к качеству аккаунтов (аватар, описание, публикации) не принимаются и не являются основанием для возврата средств, за исключением случаев, когда параметры качества прямо указаны в описании услуги.
При оказании услуги Заказчику запрещено параллельно заказывать аналогичную услугу у сторонних сервисов для той же страницы, канала или публикации. В случае нарушения данного условия Исполнитель вправе отказать в предоставлении гарантий, возврата средств и рассмотрении любых претензий по такому заказу.
После запуска услуги отмена невозможна. Если техническое выполнение уже начато (в том числе частично), возврат средств не производится, а прекращение исполнения не гарантируется.
Регистрация и доступ
Для получения доступа к полному функционалу Сервиса Заказчик должен пройти регистрацию и создать Личный кабинет, указав актуальный адрес электронной почты, имя и пароль. При регистрации Заказчик подтверждает наличие прав и полномочий для заключения договора оферты и использования Сервиса.
Заказчик несёт полную ответственность за сохранность логина и пароля, а также за все действия, совершённые в Личном кабинете, включая действия третьих лиц, получивших доступ по вине Заказчика. Передача данных для входа третьим лицам запрещена.
Повторная регистрация после блокировки или удаления аккаунта без согласия Исполнителя запрещена.
3. Запрещённый контент и действия
Запрещается заказывать услуги для страниц, каналов, групп или публикаций, содержащих:
материалы политического характера;
пропаганду войны, разжигание ненависти;
наркотические вещества, психотропы и прекурсоры;
оружие любых видов (включая сувенирное);
азартные игры, казино, ставки на спорт (кроме случаев, прямо разрешённых законодательством РФ);
порнографию и материалы «18+» без обязательной маркировки;
финансовые пирамиды;
поддельные документы, реквизиты, средства идентификации, карты, кошельки и иные платёжные инструменты;
распространение вредоносных программ, вирусов и материалов, способных нанести ущерб оборудованию или данным третьих лиц;
услуги взлома, спама, фишинга, подбора паролей, DDoS‑атак и иные противоправные действия в сети;
вредоносный контент, мошеннические ресурсы;
анаболические стероиды и запрещённые препараты;
призывы к противоправным действиям, насилию или жестокости;
любой иной контент, который Исполнитель сочтёт нарушающим законодательство РФ, правила соцсетей или собственные правила Сервиса.
При нарушении п. 3.1 Исполнитель вправе отказать в оказании услуги, приостановить выполнение заказа или заблокировать аккаунт Заказчика без возврата средств. Исполнитель вправе передать информацию о нарушении уполномоченным государственным органам, если это требуется по закону.
4. Гарантии и их ограничения
Гарантия предоставляется только в случаях, прямо указанных в названии или описании услуги («Гарантия» или «Восстановление»).
Если в названии или описании услуги указано «без гарантии» или «без восстановления», претензии, связанные со списаниями, не принимаются — независимо от времени списаний.
Если в описании услуги ничего не сказано про гарантию, по умолчанию она отсутствует.
Гарантия действует только при условии, что накрутка по объекту выполнялась исключительно одной услугой с гарантией.
«Гарантия» = «Восстановление»: Исполнитель восстанавливает показатели в течение срока, указанного в гарантии.
Гарантия не распространяется на случаи нарушения Заказчиком правил соцсетей, параллельного заказа у других сервисов для того же объекта, либо снижения показателей ниже исходного уровня.
5. Политика возвратов
Возврат возможен в случаях, указанных в оферте, либо по решению Исполнителя.
Возврат осуществляется только на ту же платёжную систему, через которую была произведена оплата.
При возврате удерживается комиссия (по умолчанию — 15%), которая не возвращается.
Срок рассмотрения запроса на возврат — до 15 рабочих дней.
Исполнитель вправе отказать в возврате, если:
указан иной метод возврата, чем метод оплаты;
нарушены условия договора или Правил;
отсутствует обоснованная причина возврата.
Возвраты осуществляются с учётом условий Публичной оферты и Политики конфиденциальности.
6. Поведение Заказчиков и санкции
Оскорбления, грубое или неуважительное общение с поддержкой, попытки мошенничества, предоставление недостоверных данных или сокрытие информации, имеющей значение для оказания услуги, либо злоупотребления сервисом могут привести к блокировке аккаунта без возврата средств и без возможности повторной регистрации.
Повторная регистрация после блокировки аккаунта запрещена (см. п. 2.8.3).
7. Отказ от ответственности
Исполнитель не несёт ответственности за блокировки, отписки, списания или иные санкции со стороны платформ.
Исполнитель не отвечает за убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных, репутационный вред.
Услуги предоставляются «как есть» («as is»). Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу сервиса и отсутствие ошибок.
Исполнитель вправе проводить профилактические и технические работы, которые могут временно приостановить работу Сервиса, на срок не более 24 часов. Если требуется более длительная приостановка, Исполнитель уведомляет Заказчика через Сервис или новостной Telegram‑канал https://t.me/smmton_news, за исключением экстренных ситуаций. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, вызванные временной недоступностью.
8. Платёжная информация и безопасность
Оплата возможна через платёжные карты Visa, MasterCard, «Мир» и иные методы, доступные на сайте (ЮKassa, СБП, ЮMoney, SberPay; Freekassa; Heleket; Payeer; Morune; Cardlink).
Обработка платежей осуществляется на стороне платёжных провайдеров, соответствующих стандарту PCI DSS. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты карт. Все операции с платёжными данными регулируются политиками безопасности соответствующих платёжных систем.
Данные передаются по защищённым каналам и обрабатываются провайдерами с использованием технологий шифрования и многоуровневой защиты.
