Публичная оферта оказания услуг SMMTON

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее – «Оферта») в соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 и п. 3 ст. 438 ГК РФ. Акцепт Оферты равносилен заключению договора возмездного оказания услуг между Исполнителем и Заказчиком.

1.2. Исполнитель — Администратор сайта smmton.com, контактный e-mail: info@smmton.com

1.3. Заказчик — дееспособное физическое или юридическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.

1.4. Все приложения, изменения, правила и документы, опубликованные на сайте https://smmton.com, являются неотъемлемой частью договора.

1.5. Акцепт Оферты подтверждает согласие Заказчика со всеми пунктами оферты и с Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных, Правил и условий обслуживания.

2. Термины и определения

Оферта – настоящий документ «Публичный договор-оферта по оказанию консультационных услуг продвижения в социальных сетях SMMTON.COM», опубликованный в сети Интернет по адресу: https://smmton.com/oferta

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий, указанных в пункте 4 настоящей оферты. Акцепт оферты создает договор оферты.

Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг продвижения в социальных сетях, который заключается посредством акцепта оферты.

Сервис — Веб‑сайт https://smmton.com и подсубдомены, Telegram‑боты, API и иные программные средства, через которые Исполнитель оказывает Услуги.

Услуги — Консультационные, сопутствующие и иные услуги по продвижению в социальных сетях, включая увеличение показателей и иные инструменты SMM.

Личный кабинет — Защищённая часть Сервиса, доступная после авторизации Заказчика.

Заказ — Разовое поручение Заказчика на оказание конкретной Услуги.

Прейскурант — Действующий перечень Услуг Исполнителя с ценами, публикуемый на https://smmton.com/services и являющийся приложением к Оферте.

3. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику консультационные и иные услуги по продвижению в социальных сетях в соответствии с условиями настоящей Оферты и Прейскурантом. Перечень услуг приведён на сайте и является неотъемлемой частью Оферты.

4. Порядок акцепта

4.1. Акцепт совершается путём регистрации Личного кабинета, оплаты или размещения Заказа.

4.2. Акцепт равносилен заключению договора (п. 3 ст. 438 ГК РФ) и подтверждает согласие со всеми документами, указанными в Оферте.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Цены указаны в Прейскуранте и интерфейсе оформления заказа, рассчитаны за 1000 единиц услуги.

5.2. Оплата возможна через ЮKassa, СБП, ЮMoney, SberPay; Freekassa; Heleket; Payeer; Morune; Cardlink. Исполнитель не хранит реквизиты карт.

5.3. Для оплаты или пополнения баланса личного кабинета, Заказчик будет перенаправлен на сервер платежной системы, на котором нужно ввести необходимые данные. Конфиденциальные данные Заказчика, необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), не поступают Исполнителю (SMMTON) — их обработка производится на стороне процессингового центра.

5.4. Платежные сервисы могут удерживать свои комиссии; Исполнитель вправе назначать собственную комиссию.

5.5. Исполнитель может предоставлять персональные скидки, бонусы, акции и промокоды, условия которых публикуются на сайте.

5.6. Цены на услуги, указанные в Прейскуранте, являются динамическими и могут изменяться несколько раз в течение суток как в большую, так и в меньшую сторону. Цена, действующая в момент оформления Заказа, фиксируется для данного Заказа и не изменяется в дальнейшем. Все цены указываются в рублях РФ, если не предусмотрено иное. Заказчик может выбрать иную валюту из числа доступных на сайте; конвертация осуществляется по курсу, применяемому платёжным провайдером на момент оплаты.

6. Гарантии сторон

6.1. Исполнитель гарантирует оказание услуг в разумные сроки, но не гарантирует конкретных результатов продвижения.

6.2. Заказчик гарантирует законность контента и наличие всех прав на его использование.

6.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные и актуальные сведения, необходимые для оказания услуг, и незамедлительно обновлять их при изменении.

7. Порядок оказания услуг

7.1. Услуги оказываются после подтверждения заказа и оплаты.

7.2. Исполнитель предупреждает о рисках (блокировки аккаунтов, изменение алгоритмов соцсетей) и не несёт ответственности за действия третьих лиц.

7.3. Поддержка: support@smmton.com, Telegram‑бот https://t.me/smmton_support_bot (ответ до 24 ч по рабочим дням).

8. Запрещённый контент и Ограничения

Запрещается использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство РФ, правила социальных сетей или права третьих лиц, включая, но не ограничиваясь:

• распространением материалов экстремистского характера;
• спамом и массовыми рассылками;
• пропагандой наркотических средств, алкоголя, табака;
• публикацией материалов категории «18+» без обязательной маркировки;
• призывами к насилию, дискриминации, нарушению прав и свобод человека;
• любыми действиями, подпадающими под Уголовный кодекс РФ, Федеральный закон от 25 июля 2002 г. № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности» и иные акты РФ.

Исполнитель вправе отказать в исполнении заказа, приостановить оказание услуг или удалить аккаунт при выявлении нарушений. Заказчик несёт полную ответственность за контент и действия, совершённые с его аккаунта. Запрещено предоставление Исполнителю недостоверных данных, а также использование Сервиса для размещения или продвижения информации, вводящей в заблуждение пользователей или нарушающей законодательство о рекламе.

9. Комплект документов

• Политика конфиденциальности — https://smmton.com/privacy
• Условия и правила обслуживания SMMTON — https://smmton.com/rules

10. Ответственность сторон

10.1. Исполнитель отвечает только за надлежащее выполнение принятых обязательств.

10.2. Не отвечает за блокировки аккаунтов соцсетями, действия третьих лиц и непрямые убытки.

10.3. Заказчик несёт ответственность за законность контента и корректность данных. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ при нарушениях.

11. Права и обязанности сторон

Исполнитель вправе:

• приостанавливать оказание услуг или блокировать аккаунт при подозрении на фрод, нарушение правил соцсетей, незаконные действия;
• в одностороннем порядке вносить изменения в функциональность или интерфейс Сервиса, приостанавливать или прекращать оказание отдельных услуг, если это требуется для соблюдения законодательства, обеспечения безопасности либо вследствие изменений в политике сторонних платформ;
• изменять стоимость услуг, путем обновления Прейскуранта на сайте;
• привлекать третьих лиц (партнёров) для исполнения заказа без согласования с Заказчиком, передавая им необходимую информацию по заказу.

Заказчик обязан: обеспечить доступность и работоспособность страницы/канала/публикации в течение всего срока оказания услуги; предоставлять достоверные данные и соблюдать законодательство РФ. Закрытие, удаление или блокировка объекта продвижения во время оказания услуги без согласования с Исполнителем лишает Заказчика права на гарантию и возврат средств.

12. Возвраты и отмена заказов

12.1. Техническая невозможность оказать услугу – возврат в течение 15 рабочих дней (при условии подтверждения со стороны поддержки). Возврат денежных средств осуществляется на те же реквизиты с которых была оплата, с комиссией 15%.

12.2. Отмена до начала оказания услуги — возврат с удержанием 25% комиссии в течение 15 рабочих дней.

12.3. Отмена после начала – возврат не производится.

12.4. Криптовалютные платежи – возврат невозможен.

13. Форс-мажор

Срок оказания услуг может быть увеличен в случае технических проблем на стороне социальной сети/платформы, введения ограничений, обновлений или фильтров, препятствующих оказанию услуги, либо изменения алгоритмов работы платформы.

Подтверждением наступления обстоятельств, препятствующих оказанию услуг, являются официальные ответы служб поддержки платформ, публикации в СМИ, а также внутренние аналитические данные Исполнителя.

Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя по электронной почте support@smmton.com или через Telegram‑бот поддержки https://t.me/smmton_support_bot о любых обстоятельствах, препятствующих оказанию услуги (включая блокировку, удаление или ограничение доступа к объекту продвижения), в течение 2 (двух) рабочих дней с момента их наступления. Неуведомление в указанный срок лишает Заказчика права ссылаться на такие обстоятельства в дальнейшем.

Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажор) или обстоятельств, которые не зависят от работы Исполнителя, включая: изменения в работе социальных сетей, действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.

14. Урегулирование споров

За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. До обращения в суд стороны обязуются направить письменную претензию и рассмотреть её в течение 30 (тридцати) календарных дней.

Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. Срок рассмотрения рекламаций – четырнадцать дней.

Все споры, не урегулированные путём переговоров, подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту регистрации Исполнителя.

15. Персональные данные

Обработка ПД регулируется Политикой конфиденциальности. Все данные, передаваемые в поддержку, обрабатываются только для решения запроса.

16. Срок действия и расторжение

Оферта действует бессрочно, пока размещена на сайте. Заказчик может расторгнуть договор направив запрос на почту info@smmton.com и урегулировав расчёты.

17. Конфиденциальность

Исполнитель и Заказчик обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в рамках исполнения настоящего договора, за исключением случаев, когда раскрытие требуется по закону или согласовано сторонами.